Fuego, tradición y momentos inolvidables

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es el mínimo de invitados para contratar un servicio?

El mínimo de invitados depende del paquete seleccionado. Algunos servicios requieren un mínimo de 30 personas. Consulta con uno de nuestros asesores para conocer los detalles de cada menú.

2. ¿En qué zonas brindan servicio?

Atendemos eventos en Ciudad de México y área metropolitana. Algunas ubicaciones pueden generar costos adicionales por distancia, acceso, traslado o logística especial.

3. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar con la mayor anticipación posible para garantizar disponibilidad de fecha, especialmente durante fines de semana, días festivos y temporadas de alta demanda.

4. ¿Qué incluye el servicio de parrilla?

Dependiendo del paquete contratado, nuestros servicios pueden incluir alimentos, parrilleros especializados, estación de servicio, cubiertos, platos de loza, servilletas y personal de apoyo.

5. ¿Puedo personalizar el menú?

Sí. Podemos adaptar los paquetes y agregar entradas, complementos, postres, bebidas o servicios adicionales para crear una experiencia acorde a las necesidades de tu evento.

6. ¿Ofrecen servicio de meseros?

Sí. Contamos con servicio profesional de meseros como complemento. Recomendamos un mesero por cada 20 invitados para brindar una atención eficiente y organizada durante el evento.

7. ¿Cómo puedo apartar una fecha?

La fecha queda reservada una vez confirmado el anticipo correspondiente y validada la disponibilidad por uno de nuestros asesores. Ninguna fecha se considera apartada hasta recibir la confirmación de pago.

8. ¿Aceptan pagos con tarjeta?

Sí. Aceptamos pagos con tarjeta bancaria. Los pagos con tarjeta generan una comisión adicional del 5% sobre el monto total. Los pagos diferidos o a meses pueden generar cargos adicionales establecidos por la institución financiera.

9. ¿Qué pasa si necesito cambiar la fecha de mi evento?

Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con anticipación. Nuestro equipo revisará las opciones disponibles para ayudarte a reprogramar tu evento.

10. ¿Los precios publicados son definitivos?

Los precios publicados son informativos y se muestran antes de IVA, salvo que se indique lo contrario. Toda cotización debe ser validada por uno de nuestros asesores para confirmar disponibilidad de fecha, cobertura de servicio, cantidad de invitados y condiciones específicas del evento. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.